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COMERCIAL

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CRM: MEJORA TUS RESULTADOS DIGITALIZANDO TU ACTIVIDAD COMERCIAL (Streaming)

FECHAS y horario:

Del 10/11/2020 al 11/11/2020 (4 horas)

De 16.30 - 18.30 horas

L M X J V

Información e inscripciones:

AIN. Dpto. de Recursos Humanos
Tel. 671247096

Cuotas de Inscripción

Asociados AIN: 84 €
No Asociados AIN: 120 €

AIN_Consulting

Presentación:

La formación se desarrollará a través de una herramienta virtual (zoom/teams) en directo con tu docente

Objetivos:

Conocer los beneficios que supone incorporar herramientas digitales para el registro, seguimiento y monitorización de la actividad comercial.

La digitalización supone incorporar herramientas que nos ayudan a mejorar nuestra productividad, y en áreas como la comercial maximizar los resultados es clave para cualquier empresa.

Contenidos:

 ·      ¿Qué es un CRM y qué beneficios puedeaportarme?

·       Estrategia organizacional para la implantación de un CRM

·       Sistematización para la digitalización ¿requisito fundamental?

·       Tendencias

·       El CRM en las pymes

·       Aspectos que considerar en la Implantación del CRM

·       Palabras y Conceptos clave de funcionamiento.

·       Funcionalidades operativas
  • Flujos de trabajo
  • Tablero Kanban
  • Programación de automatizaciones.
  • Alertas
  • Gestión de equipos
  • Valor ofertado y Objetivos
·       Estadísticas y reportes

·       Estrategias omnicanal y su impacto en los CRM

·       Soluciones

·       Caso práctico a través de la herramienta Zoho CRM

Metodología:

El curso será impartido en streaming a través de una herramienta virtual (zoom/teams) en directo con tu docente. en la que tanto el alumnado como el docente pueden interactuar, visualizarse, compartir pantallas...para el correcto seguimiento de la clase. A través de dicha plataforma, el docente realizará una explicación teórico-práctica y se creará un canal para presentar ejemplos, ejercicios prácticos y plantear y resolver dudas.

Profesorado:

 Mireia Muñiz, Consultora y Formadora Senior de Innovación y Creatividad en Mi. Ingeniera y MBA, es especialista en programas de innovación sistémica en la empresa, la promoción del talento y la creatividad en equipos, y el diseño y desarrollo de iniciativas disruptivas para el desarrollo de empresas y organizaciones.

 
Aitor Durán, especialista y formador en Marketing y Comunicación. Diplomado en Diseño Web, Diseño Gráfico, Graduado en Marketing, Máster en Marketing y Publicidad y Postgrado en Marketing.

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